世界各地的消费者和企业都加大了软件产品和数字产品的网上订购力度，因为他们一方面努力提高生产率和安全性，另一方面又要远程工作，把更多时间花在家里。
2Checkout周一发布的一份报告显示，随着当前全球大流行的到来，在线商务出现了大幅增长。该报告是基于该公司3月份从逾1.7万家销售服务、数字和实体商品的商家那里收集的全球在线销售数据。
一项关键发现显示，从3月份开始，数码产品的需求呈上升趋势。与2月份相比，基于软件的产品——包括多媒体工具(40%)、协作(22%)和终端安全解决方案(15%)——占3月份增长的最高水平。
总体而言，2Checkout估计，由于COVID-19禁售令，全球数字商品在线销售将增长15%。同一时期的实体商品销售在全球范围内没有任何明显的增长。
2Checkout的研究人员表示，全球实物商品增长乏力的原因可能是与实物交付相关的供应链和物流中断。
2Checkout的总裁埃里希·利奇(Erich Litch)指出，与大流行前的情况相比，这些发现意义重大。
“我们还分析了同比数据，以了解国家和类别层面的趋势。所以我们有信心，这种上升趋势是由大流行引起的，”他告诉《电子商务时报》。
该公司是一个一体化的货币化平台，帮助在线企业在国际市场上销售数字和实体产品。该模块平台提供了几个领域的功能:全球支付(全球级别超过45种方法)、数字商务、订阅计费、全球税务和金融服务、风险管理和遵从性，以及合作伙伴管理。
“我们注意到，使用线下现金支付方式的交易有所减少，比如美国7- 11便利店的现金支付。这种支付方式的比重很小——不到我们美国交易量的1%。然而，我们注意到现金支付下降了30%，这是意料之中的。”
国家层面的数据是基于每个国家的交易，这为2CheckOut提供了一个非常广泛的数据集用于分析。
研究人员根据实际销售记录汇编了数据。他们还对客户和潜在客户进行了调查，以了解他们面临的挑战以及他们采取了什么措施来应对大流行。这些结果尚未公布。
2CheckOut的客户范围从HPE Software、myFICO、Kaspersky Lab、Malwarebytes等企业级企业，到200多个国家和地区的中小型企业和一长尾微企业。
这份报告追踪了cod -19对全球在线销售的影响。报告显示，广告或商业服务等服务的在线销售也出现萎缩，2020年3月同比下降11%。
从3月9日开始，意大利是第一个订单大幅增长的国家。在其他国家，网上销售在3月中旬飙升，与政府强制关闭的时间相吻合。
除德国以外的许多国家都出现了终端安全销售的激增，德国通常为这类产品的消费者和企业维持着一个强劲的市场。
瑞典的数字产品销售没有显著增长，但服务销售却如预期般持续增长。那里的居民没有接到避难命令。
Litch说:“在这个不确定的时期，我们所看到的数据表明，购买数字解决方案的人数急剧上升，这是一种社会距离努力的一部分，其目的是提高远程操作的全球员工的生产力和安全性，以及家庭娱乐。”
以下是3月份消费者购买活动的样本，随着医疗危机的蔓延，消费者和企业开始增加购物。根据3月份的分析显示的模式，Litch预计，从近中期到中期，各类在线销售的增长将高于流感大流行之前的估计。
他表示:“因此，即使增速不及2020年3月的水平，我们预计增长趋势仍将继续，因此这很可能成为新的常态。”
在其他类别中，如金融产品，除了有机产品外，没有显著增长。与上月相比，服务类在线销售额下降了8%，而实体商品的在线销售额则较上月小幅增长了2%。
网上购物下降了4%。实物销售下降7%。
订单增加的主要是终端安全、音像软件和网络工具。意大利的实体商品在线销售也呈现上升趋势。然而，在线服务的销售额比上个月下降了21%。
订单增加的主要是终端安全、公用事业和音像软件。在实体商品方面，网上销售下降了17%。服务业的降幅更大，为39%。
德国是终端安全产品的强大市场，这表明消费者和企业无论如何都在购买这些产品。这使得COVID-19对这类产品的影响不那么显著。同期，实体商品的电子商务销售额增长了4%，服务下降了7%。
与此同时，研究人员发现3月份在线服务销售呈上升趋势。这两种趋势可能都是由于缺乏封锁造成的。到2020年4月，销量的变化还有待观察。
Pund-IT的首席分析师查尔斯•金(Charles King)表示，如果疫情像许多流行病学家预期的那样发展——即消退，然后复发，直到开发出更有效的检测程序和疫苗——在线商务的大幅跃升可能将是永久性的，甚至可能继续增长。
他在接受《电子商务时报》采访时表示:“这将为亚马逊这样的老牌在线零售商带来明显的好处，但也会为主流零售商创造机会，让他们升级在线商务游戏，并为颠覆性的新公司打开大门。”
2CheckOut报告不标记任何意外的、有问题的或有问题的内容。然而，这确实提出了供应链如何能够或将如何适应新常态的问题，King补充道。
他指出:“正如许多报告所指出的那样，流感大流行表明，亚马逊在向主要消费者承诺的快速送货方面存在一些漏洞。”“如果该公司及其供应商不能解决这个问题，它将侵蚀或消除亚马逊的一个最大优势。”
King建议，如果在线零售商和供应商不能解决其供应链的缺陷，那么值得考虑的是，传统的实体商家将如何应对。如果他们不能找到快速的解决方案，消费者和企业可能会重新支持当地的零售商。
“如果发生这种情况，”他说，“预计这些企业会开发新的服务和产品，以吸引顾客回来购买更多东西。”
杰克·m·杰曼自2003年以来一直是ECT新闻网的记者。他主要关注的领域是企业IT、Linux和开源技术。他写了许多关于Linux发行版和其他开源软件的评论。杰克的电子邮件。