导读 嗯-哦:看起来T-Mobile首席执行官约翰·莱格(John Legere)有一个新的理由吹嘘他的“无载波”。J D Power最新推出的无线客户关怀全服务绩效研究表明,在客户关怀方面,“T-Mobile在无
嗯-哦:看起来T-Mobile首席执行官约翰·莱格(John Legere)有一个新的理由吹嘘他的“无载波”。J.D.Power最新推出的无线客户关怀全服务绩效研究表明,在客户关怀方面,“T-Mobile在无线全服务运营商中排名最高”,这意味着T-Mobile客户对他们获得的客户服务最快乐。
可以预见的是,莱杰尔并不羞于炫耀这一成就。
他在T-Mobile的官方博客上说:“让我告诉你,我们的护理团队已经赢得了所有这些顶级JD Power荣誉。 ”“他们压碎了它。 我们真正做的就是让开他们的路。 在T-Mobile,我们令人敬畏的客户关怀团队一直是我们成功的最大关键之一。
T-Mobile最近在《消费者报告》(Consumer Reports)最新的客户满意度排名中也位居主要无线运营商之首,不过该出版物还发现,订阅较小无线运营商的用户比订阅主要无线运营商的客户更满意他们的服务。