在2020年1月11日至14日在纽约市雅各布·贾维茨会议中心举行的零售和创新贸易展览会上，美国国家零售联合会(NRF)2020愿景：零售业的大型展览中最有趣的会议之一是关于公司如何开展讨论。可以继续与千禧一代和Z世代(“ Z世代”)人口中的一线工人和员工接触，这些人口现在已占美国劳动力的大部分。
名为“ Z世代和千禧一代在这里：如何以及在何处与他们互动”的Big Ideas会议由员工调度和轮班计划解决方案Shyft赞助。紧凑的演示文稿仅在会议室展示，代表了NRF 2020愿景的重点关注领域之一：公司如何利用工具和技术保留和吸引一线工人。Shyft首席执行官兼会议主持人Brett Patrontasch引述了一些统计数字。
Patrontasch说：“ Z世代由1997年至2012年之间出生的人组成，占人口的26%。”“千禧一代出生于1981年至1996年之间，目前占美国人口的22%。这些群体实际上是当今劳动力中目前最大的人口。”
Patrontasch说：“千禧一代是移动先锋，而Zers一代是移动本地人。”“而且93%的千禧一代拥有智能手机;其中63%的人认为随时随地访问至关重要。而且，98%的Z世代拥有智能手机; 59%的人认为随时随地访问至关重要。其他Shyft值得注意的统计数字是千禧一代的注意力集中时间为12秒，而Z代工人的注意力集中时间为8秒(请参见下面的图表)。”
Z代千禧一代员工：移动优先和始终互联
了解千禧一代和Z一代大多以移动为先，并树立始终保持联系的思维方式，因此有必要找出他们最常使用哪些应用程序和服务，并找到与之互动的方式。通过与皮尤研究中心进行的一项研究得出的数据，Shyft显示，千禧一代平均拥有7.7个已连接设备，并定期与其中3.3个设备交互。这些设备可以是游戏机，智能手机，平板电脑或可穿戴设备。千禧一代和Gen Zers不仅是技术丰富的消费者，而且其中许多人“生活”在多个社交媒体应用程序中。
Patrontaschsaid：“ Z一代每天在自己喜欢的应用上花费5个小时，许多人每天使用多达5种不同的社交渠道。”在此人群中，最受欢迎的社交媒体应用包括Imgur，Instagram，Reddit，Snapchat，TikTok，Twitch和Unfold。