每个初创企业都需要一个想法。这是给定的。推动业务发展的其他一些赌注包括驱动力，承诺，智慧和启动资金。
至少还存在基本技术需求，例如移动设备，数据计划，宽带Internet连接和某种在线状态。但是，小型企业的成长和成功可能需要更多的技术升级。
根据下一代电信公司和咨询公司OneStream Networks的总裁兼首席执行官Trey Smith所说，该公司专门为使用基于云的环境的企业提供国内和国际统一通信解决方案。
史密斯说：“这是一个创业的好时机，因为基于Internet的解决方案和软件以令人难以置信的价格和几年前的价格相媲美的价格提供了令人难以置信的功能和规模。”
1.基于笔记本的软件电话软件。
Smith建议具有多个位置的中小型企业的一个选择是将软件加载到笔记本电脑上，该笔记本电脑可以用作传统电话，也称为软件电话应用程序。
他说，这种虚拟解决方案取代了昂贵的多线电话单元，同时以低成本或免费提供了相同的功能。
“对于已经在向员工部署便携式计算机的成长型组织来说，这也是一种很好的方式，也可以在这些计算机上部署软件电话应用程序。这可以通过一个优雅的解决方案将员工的语音和数据结合在一起，从而快速扩展业务。”
Zopier是一种流行的软件电话选项，可以免费下载。
2.自动话务员。
尽管移动设备或智能手机是成功的必备工具，但史密斯建议，如果您的初创企业正在增长但人手不足，则可以使用自动呼叫服务员来提供更好的客户服务。
“拨打移动设备时，它会被接听或将呼叫转到语音邮件。但是，繁忙的企业主或企业家可以选择使用自动向呼叫者提供各种选择的自动值班人员或交互式语音响应软件接听电话。这种具有成本效益的选择可以为人手不足的初创企业提供有效的呼叫流处理以及规模感知能力。” Smith说。
3.免费拨打您的手机。
他继续建议另一种相对容易且便宜的实施技术，为客户提供直接连接到您的手机的免费电话号码。
“新企业主很少考虑直接拨打其移动设备的免费电话作为选择。但是，这是在给潜在客户提供增强的价值和服务的同时，创造良好的第一印象的好方法。”
4. Skype for Business。
对于喜欢视频会议的所有者，史密斯说，最好的低成本选择之一是Skype for Business。它基本上是您桌面上熟悉的类固醇Microsoft Skype应用程序。
“由于Skype是Microsoft产品，因此会自动与MS Office Suite及其Outlook电子邮件产品集成。因此，当通过Skype for Business设置会议时，收件人将获得一个完全启用的超链接，可用于语音，视频和桌面共享。它功能强大，价格便宜且易于使用。”
史密斯公司与范围从初创到标准普尔500家指数公司，他也承认，虽然它的好，知道什么高科技解决方案可以扩展业务才知道更重要的组织时扩大规模。
“没有关于增长时间表的企业家手册。但是，我们发现，一个可靠的基准测试表明，对于一家小型企业而言，是否应该考虑至少拥有五名拥有移动设备，笔记本电脑或需要互联网访问权限的员工，是该公司考虑升级其技术平台的时候了。这是一个很好的经验法则。”