租户非常重视对房东的网络评论

根据2019年Renter Insight&Digital Engagement调查显示，消费者在决定租赁物业的位置时，很大程度上依赖于在线评论和评级网站，该调查基于对1000多名正在寻找租赁的成年人的调查。

“如果他们希望在当今密集的房地产市场保持竞争力，那么美国业主和经理必须仔细监控和评估他们的在线声誉，”在线声誉管理平台Binary Fountain营销高级副总裁Aaron Clifford表示，委托研究。

研究人员发现，从租赁搜索开始到签署租约和住在酒店，在线评级和评论网站越来越多地被用来讨论和分享居民体验的元素。

研究发现，64%的租房者表示他们在搜索开始时使用在线评论搜索出租物业。在对出租物业做出决定之前，大多数人会在1到10条评论中阅读。此外，85%的受访者表示即使在朋友或家人推荐房产后，他们也会查看在线评级和评论。

调查显示，租房者非常重视在线评论，以至于他们甚至愿意为一间评价良好的公寓支付更多费用。64%的美国租房者表示，他们愿意为更多积极评价和更高排名的房产支付更多费用。

受访者表示，当物业经理回应他们时，在线评论会更有帮助。