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CallisonRTKL为REI在DC华盛顿州的旗舰店设计了一个自行车商店，以测试厨房的外观、感觉和布局。户外零售合作社是重建后的Uline Arena的第一个租户。礼貌的CallisonRTKL。电子商务正在重塑传统零售商的格局。2017年门店的关闭和整合，正逐渐超过2008年大萧条时期倒闭门店的总数。就在两个月前，瑞士瑞信银行预测2022年将有20-25%的购物中心关闭。LEED亚太区NCARB建筑师协会执行副主席兼CallisonRTKL零售店全球业务组负责人Eric Lagerberg表示：“在五年内，大多数(如果不是全部的话)最著名的品牌在经营业务、赢得消费者忠诚度和销售产品方面可能会发生明显的变化。从交易机制和背后的供应链到它内部的物理环境和体验，目前什么都没有。”
这种市场波动迫使零售商用策略取代传统的商品促销和营销方式，使门店环境以网络零售商无法接触到顾客的方式与顾客互动。
Gensler零售业务负责人、LEED亚太区的亚伦伯尼(Aaron Birney)表示：“聪明的零售商正在利用店内编程来创造教育、社区联系和其他激活策略的机会，作为将顾客与品牌联系起来的一种手段。
Nycosmetics在其总部办公室和零售店配备了工作室环境，以激活精通时尚的客户。“通过举办知名化妆品艺术家和行业视频博主的活动和研讨会，他们为年轻和更进步的用户创造了惊人的追随者，”伯尼说。
技术使零售商能够创造只能在实体店环境中进行的实际体验。新百伦在波士顿旗舰店有互动展示和鞋子组装区，由埃尔库斯曼弗雷迪建筑师事务所设计。在零售商的NB1定制吧，顾客可以看颜色和材料的样品，用iPad设计自己的鞋子，然后看着它们就在他们面前制作。“这种身临其境的体验将技术驱动的数字体验与经过验证的真实购物体验无缝集成，”Shawmut Design and Construction零售副总裁Greg Skalaski说。
甚至电子商务零售商也在试验物理环境。亚马逊在各大城市开了一些书店，在购物中心买了杂货店和便利店，还有弹出式商店和售货亭。
水边生活和其他综合运动和地区！在弗吉尼亚州的诺福克，它为邻近的零售业提供了坚实的基础。这些混合用途的开发项目将零售、餐厅和绿地融为一体，为体育迷和游客创造了高影响力的目的地。科威特公司。
消费者还是喜欢实体店的。
电子商务占零售总额的比例不到10%，尽管它仍在呈指数级增长。然而，根据Cowen Group最近的一项研究，消费者75%的时间更喜欢在实体店购物。虽然也有倒闭的报道，但很多A级购物中心依然生意兴隆。
零售业主/经营者GGP继续推广SoNo集合，这是一个位于康涅狄格州诺德斯特龙的高档购物中心，由诺德斯特龙和布鲁明戴尔百货公司建立，有80到100个较小的租户。在迈阿密市中心，正在建设的10个街区的迈阿密世界中心混合用途开发项目将为福布斯和陶伯曼开发的高街零售组件提供特殊账单。
城市体育场和体育馆继续为邻近的零售业提供坚实的基础。Cordish聘请FRCH的零售多功能工作室设计费城、底特律、克利夫兰、亚特兰大和弗吉尼亚州诺福克的体育和街区。这些综合开发项目将零售、餐饮和绿地融为一体，旨在打造适合体育迷和游客的高影响力目的地。
随着开发人员意识到保存和重新想象历史结构的好处，人们对适应性重用越来越感兴趣。在田纳西州的查塔努加，伍德伯格集团正在将1916年的纺织生产设施重新开发成一个信号工厂，这是一个城市零售，餐厅和办公室开发项目。赫夫林克隆伯格建筑师兼建筑商EMJ正在重新利用该建筑的一楼和二楼，以容纳精品店、特色食品店和餐馆。
户外零售合作社REI选择了长期空置的Uline Arena作为其在华盛顿特区的旗舰店，由CallisonRTKL设计。REI是重建的历史砖砌体结构的第一个租户，现在拥有244，000平方英尺的办公和零售空间。