时隔一年多时间，万科再次调整首席运营官职位上的人选，只是不同于2020年让该职位“空悬”20余天，此次实现了无缝衔接。
6月23日，万科公告称董事会已同意聘任刘肖为公司执行副总裁、首席运营官（COO），董事王海武不再兼任公司执行副总裁、首席运营官，另有任用。
在这一则消息宣布的同时，万科公布了在今日举行的内部转型发展通气会上宣读的一系列决策，如将研究与开发专业公会改组为开发经营中心，负责开发和经营业务的专业能力建设和业务发展。
上海区首张海将担任开发经营中心负责人，并继续兼任上海区域首席合伙人。而离开首席运营官职位的王海武则奔赴印力，出任印力总裁职位。
此外，万科对区域划分进行调整，将原有的五个区域调整为七个，分别是北京、东北、华中、南方、上海、西南和西北区域。即原本的北方区域拆分成北京、东北，中西部区域拆分成华中、西南区域。
而上述一系列人事、组织架构的调整，万科称为全面加速“开发经营服务并重”的转型发展。
新首席运营官
北方区首刘肖成为新一任首席运营官，让投资者惊讶：北万业绩越来越差，反而调任总部？
与王海武在2020年成为首席运营官的“业绩至上”不同，北万在2019年、2020年均出现业绩下滑，不管是销售业绩贡献占比，抑或是权益净利润占比。
王海武上任之时，其所负责的中西部区域在2019年取得了四大区域中销售面积第一、销售金额第二的成绩。但在其刚刚去到中西部区域时，万科在该区域完成销售额345.22亿元，仅占整个集团销售的13%。
反观北方区域，在2020年实现销售金额1501.74亿元，占比21.33%，销售占比较2019年下降1.21个百分点；权益净利润33.97亿元，占比7.21%，权益净利润占比较2019年下降11.08个百分点。
所以与去年王海武调任首席运营官被外界解读为“论功行赏”不同，刘肖的调任肯定另有他因。
有业内人士分析称，中西部区首李嵬、西北区首郭继勋去年刚任区首，资历尚浅，南方区首孙嘉则是2019年才刚调任南方区首，南方区域出成绩尚需时间，而上海区首张海虽然区域成绩是万科内最好的，但其在本次调任中被委以另一项重任。所以刘肖成为了唯一选择。
不过，按照接近万科人士表述，在外部环境高度不确定性的当下，万科既需要同时做好“开发业务”与“经营性业务”的平衡题，又需要针对内外部环境变化为未来谋局，作为整个万科“大脑”的集团总部，迫切需要既懂业务，又懂战略规划的人才。
刘肖刚好适合。
据观点地产新媒体了解，自2012年起刘肖从总部调任杭州，开始接触一线，随后去到北京万科，再到北方区域区首，时间算下来已有9年之多。已经具有充足的一线经验。
万科内部人士表示，刘肖重回总部，是万科总部在转型发展关键期，从“地产总部”向“集团总部”转变过程中的重要人才补充。
万科指刘肖早年在麦肯锡的工作经历为他的战略能力打下基础，加盟万科后，在总部的工作展现出大局观和对业务及公司长远发展的规划能力。
并且刘肖在杭州期间，推动了杭州万科转型探索，在良渚文化村孵化出“好房子、好服务、好邻居”的三好品牌，随园嘉树养老公寓也成为全国首个开业运营的CCRC养老社区。
调任北方区域后，在推动北方区域转型方面也有诸多优秀实践，如泊寓成寿寺项目，是国内首个利用集体用地建设的集中式长租公寓项目；如望京小街项目，是北京城市更新和空间升级的代表项目。
内部转型
虽然更换首席运营官是唯一通过上市公司公告的事项，但实际上按照郁亮的表述，今天内部转型发展通气会的一切动作，目标都是让万科可以在管理红利时代继续打赢。
郁亮在会上表示，虽然行业面临巨大挑战，但天下没有做完的生意，管理红利时代依然大有可为。核心是两大抓手，其一是巩固提升基本盘，也就是提升开发经营业务的精细化管理。
此次将现有的五区域进一步细分为七区域，以及上海区首张海将担任由研究与开发专业公会改组而来的开发经营中心负责人，便是针对这一板块。
据了解，研究与开发专业公会此前被万科定义为一个平台，由万科建筑研究中心升级而成，专门承接从集团总部剥离出来的工程、采购、成本、设计等职能部门。在去年10月，从深圳迁往上海。
万科在万科周刊上表示，这个公会奔着“筑底线、建标准、转落实、促协同”的目标集结。称之为“大胆的改革”，“大胆”之处体现在，直接打通了万科总部与一线的炮火支援力量。
而拆分管理区域，则意在减少管理半径。除了原有区首，新任区首都是以经验和业绩挑选。其中卢冰本就是北方区域资深的副总，蔡平和林曈都在其负责区域内多个城市担任过总经理，一方面熟悉情况，另一方面他们的业绩也在目前划分的区域内名列前茅，可以服众。
其二，是加速新赛道的转型发展，推动优秀的人以创业者的心态投身经营性业务。
按万科内部人士表态，万科在经营性业务上的发展核心是围绕对“人”的激发展开。其中在去年5月，万科首次发布非开发业务跟投机制，今年6月再次进行修订。
而彼时有业内资深人士在接受观点地产新媒体采访时亦表达对该做法的肯定，表示肯定有利于风险管理和人力资源管理。
王海武的调任，万科称之为说明其重点发展新赛道坚决的决心。
万科内部知情人士表示：“万科要做大做强某项业务时，通常会采取'人才先行'策略。将经过业绩检验的猛将王海武放到印力，意图非常明显，要让商业业务实现突破性发展，同时起到带头作用，带动其他经营性业务破局。”
值得一提的是，本次调任是王海武主动请缨，其今年多次向郁亮表达希望投身新赛道，并且态度十分坚决。
不过，有一种说法是，万科当初收购印力是希望能与万科的业务达成协同的效应，如今却壁垒较多，并没有作出特别出彩的成绩。万科方面对印力业务协同不及预期有所不满，同时印力投资收益回报亦没有达到万科预期。
可以实际见到的是，在商业板块，万科的增速确实不算太快，在2020年内，万科商业(含非并表项目)业务营业收入63.22亿元，同比增长4.33%。其中，印力管理的商业项目营业收入42.22亿元，同比下降1.62%。
有业内人士分析认为，将经过业绩检验的王海武放到印力，就是要让商业业务实现突破性发展。虽然具体目标未有明确，但显然，王海武是带着重任去的。