根据Redfin对房地产经纪人的全新调查，99%的美国房地产经纪人为他们的服务感到自豪，但只有20%的人会向其他人推荐他们的职业。
最不受欢迎的部分包括收入不可预测性(42%)和难以找到客户(38%)。
60%的经验丰富的经纪人表示他们的收入在过去五年中有所增加，而14%的人表示收入减少了。近一半的受访者从事其他工作以补充收入。
代理商感觉互联网降低了生产力，同时增加了成本
调查结果还显示，代理商花费的资金比五年前更多，因为寻找广告和在线潜在客户等客户的成本虽然增加了普及率。调查结果还表明，互联网并未导致代理商的生产力提高，其中大多数人表示互联网要么花费更多时间和精力来完成销售(33%)，要么没有影响时间他们花了(33%)。
同时，根据具有五年以上经验的代理商，佣金大多稳定，其中49%报告没有重大变化。
超过一半的受访者表示，Gen-Xers是最容易服务的客户。千禧一代和婴儿潮一代被认为是最艰难的，只有23%和25%的受访者表示这些人很容易服务。
对于更广泛行业的教训首先是代理商消亡的传言被夸大了。但我们也应该注意代理商对技术的广泛挫败感，他们努力使新的引导渠道有利可图并满足需求。新的，更加善变的年轻购房者，“Redfin的首席执行官格伦凯尔曼说。
产业中的种族主义和偏见
Redfin根据新墨西哥大学社会学助理教授Elizabeth Korver-Glenn的意见，询问了有关该行业多样性和种族偏见的几个问题，她的研究重点是房地产经纪人如何与不同种族和种族的客户建立联系。Korver-Glenn教授研究了白人代理人是如何通过特权获得有利于白人客户的上市，贷方，建筑商和其他资源的权利，无意间使美国许多社区存在的种族隔离永久化。
当被问及他们最近10位客户的种族和种族时，调查发现，与非白人代理相比，白人代理人更有可能与白人客户合作。白色代理商表示，平均有两个客户不是白人，而非白人代理商平均有四个非白人客户。非白人代理人同意“偏见普遍存在”这一说法的可能性几乎是白人代理商的18%。
“我们的希望是，互联网将减轻由白人和非白人代理人的不同社交网络造成的一些影响，”凯尔曼说。“我们发现，一个白人客户可能已经从她的社交网络中聘请了一名白人代理商，这非常适合在Redfin.com上聘请代理商，特别是当我们能够展示代理商的评论和销售业绩时。”
Refin的主要代理商调查结果包括：
近一半的受访者有第二份工作;房地产的第三个。
千禧一代是客户代理商最不容易识别的服务。
41%在代基金网站上做广告的代理商获得了良好的投资回报。
33%的代理商表示互联网增加了与销售相关的工作量，相比之下，32%的代理商声称减少了销售。
21%的代理商会向其他人推荐他们的职业。
对于具有五年或更多经验的代理商，49%表示佣金在过去五年中保持不变，31%表示佣金下降。
33%的非白人代理人认为偏见是普遍存在的，而白人代理人则为18%。
13%的女性代理商报告客户的性别歧视或骚扰，6%来自同事。