虽然对于一些人而言,随着经纪人口的增长以及技术颠覆者可能采取的新策略,买房的过程变得更加容易,但它也削弱了促成交易的艺术 - 特别是在高端市场。专注于出售或购买有价值的房产和高质量资产的客户并没有以有效的方式为其经纪人提供服务。经纪人应该专注于客户的需求并提供最好的解决方案,这意味着提供增强的资源,实现完全透明,并对客户的微观市场有深刻细致的了解。
试图出售价格低于200万至500万美元的房产的房主面临着这种无效做法的冲击。卖家仍在与经纪人合作,他们经常优先考虑佣金而非为客户提供服务。这会产生涓滴效应,可能破坏购房或销售体验。经纪人的基本职责是为客户服务,而不是优先考虑他们自己的成功或增强他们在公司的立足点。
经纪人如何帮助房主确信他们已聘请合适的合作伙伴来营销,出售或购买贵重资产?以下是经纪人应该记住的三件事:
是一个全能的资源,而不仅仅是一个独立的代理人
最近,经纪人(独立代理人)已经成为现代房地产的乘车分享驱动力。经纪人只是将潜在买家从A点驱动到B点,等待一个房产坚持下去。卖家应该警惕经纪人有时会陷入的自动驾驶模式,特别是如果房产已经在市场上销售了很长一段时间。虽然这种心态可以归功于房地产行业的传统结构以及它在独立代理商之间创造的内部竞争,但它也对买家和卖家产生了负面影响。
这种脱节的,经纪人优先的方法在为客户提供必要的全部范围方面极为有限,因为它缺乏设计和重点。您的公司应该在全公司范围内运营,这不仅可以构建更多的团队动态,还可以创建独特的定制体验。在一天结束时,从营销,系统,资源,通信和技术到您雇用的人员,应该只为改善客户体验而做。
了解情绪
大多数经纪人缺乏感性价值的知识和专业知识以及它如何影响房地产购买。情绪是购买房地产的驱动力,特别是如果买家正在考虑购买二手房。例如,在Alpha市场中,即高端房价,买家通常需要考虑更多的事情,无论是额外的税收还是费用。但是,在这个层面上,低价值税不会影响或决定购买决策或影响整体市场。考虑到这一点,经纪人需要知道每个房产都有独特的属性需要解决并正确地传达给买卖双方。
在购买方面,情绪是排名第一的资格者,而经纪人可以找到适合他们需求,生活方式和投资的合适买家。购买不是出于必要,而是出于整体愿望,经纪人需要了解有关其客户的这一事实。如果经纪人没有跟上他们自己的微观市场的潮起潮落,他们将无法为他们的客户提供适当的服务和建议。
顾问与关键特纳
财务方面通常可以成为经纪人的唯一关注点,但将价格标签视为价格标签会给客户带来巨大的伤害并且会损害经验。由于技术的进步,市场竞争激烈,不仅对买家而且对经纪人而言。能够推销房产 -并通过了解其所有细微差别正确地做到-与研究一样重要。
在我看来,担任客户顾问非常重要。在高端,即使是房产的最小属性,也可能意味着客户损失了数百万美元。没有接受过市场教育的经纪人经常做出草率的决定,导致负面结果,更糟糕的是,可能会导致市场剧烈波动。如果市场走势放缓,我经常会看到券商通过大幅降价来做出反应。虽然这不是最糟糕的进攻,但它也不是受过最多教育的,也无助于您的客户。成为每一步的资源至关重要,这意味着每天努力工作以找到合适的买家。
最后的想法
经纪市场现在已经转移了一段时间,并且没有任何迹象表明很快就会停止。随着新公司越来越多地拥挤,以及在线工具的增加,只有那些将客户需求放在首位的经纪公司才能生存下来。努力改善每个客户的经验,提供充足的资源,了解推动市场的力量以及与买家和卖家分享宝贵的知识,这使得“真正的”经纪人脱颖而出。