富国银行将计算错误归咎于导致数百名房主取消抵押品赎回

富国银行将计算错误归咎于导致数百名房主取消抵押品赎回权，而这些房主应该得到银行的帮助。该金融巨头本周承认，在他们要求提供抵押贷款援助之后，它已经对545名心疼的房主进行了不正当的取消抵押品赎回权。

富国银行总共表示，870名房主被错误地拒绝提供帮助。超过一半的总数最终失去了家园。

富国银行的内部审查导致从2010年到去年4月发现了意外丧失抵押品赎回权。

国家消费者法律中心的律师Alys Cohen告诉华盛顿邮报说：“发现这些问题已经花了很长时间才真是令人震惊，而且这一点并不清楚。”“陷入困境的房主值得更好。为什么我们不知道这是怎么发生的呢?监管机构在哪里确保房主获得全额赔偿?“

富国银行最初表示将拨出800万美元，即每位客户约12,800美元。但自从贷方首次报告此事件以来，受影响的客户数量有所增加。富国银行公开表示，已经联系了“绝大多数”借款人并将提供“补救措施”。

“这种确定客户可能遭受损害的其他情况的努力正在进行中，我们有可能确定其他可能受到关注的领域，”富国银行在其证券交易委员会的文件中表示。

富国银行的承认是在一系列困扰抵押贷款巨头的其他问题之后发生的。最近几个月，富国银行已经支付了超过10亿美元的罚款，以解决那些从未向他们提出要求的人开设的账户纠纷，以及解决因借款人收回数千辆汽车而引发的纠纷。