一项新的研究表明，大多数房地产经纪人(以及雇用他们的经纪人)在收取佣金方面都不如意料。研究人员说，这种做法减少了价格竞争，并拖延了美国消费者的谈判能力。
这项由倡导组织美国消费者联合会最近进行的分析研究了260多个代理商和经纪网站，以及有关该主题的已发表研究。还计入了一项针对2,000位消费者的全国调查，并与20个城市的200位代理商进行了对话。
出现的是一幅神秘和神秘的画面。该报告写道：“对于大多数主要的消费者服务而言，消费者可以轻松地获得有关价格的信息……房地产佣金并非如此。”
根据这项研究，大多数大型经纪公司不会在其网站上发布佣金。实际上，在所分析的263个站点中，只有11个公开了有关费用的任何信息。更糟糕的是：报告显示，即使直接与公司和代理商联系也没有取得结果。
研究报告称：“向房地产公司进行的一般电话咨询通常不会在这些电话中获取有关佣金水平的信息。”“当房屋销售商直接询问收取的佣金时，许多代理商都不愿讨论这些费用。”
房地产经纪公司Redfin的首席经济学家达里尔·费尔威瑟(Daryl Fairweather)表示，这种缺乏价格透明度的做法只会伤害消费者。
她说：“每当价格透明度降低时，消费者就没有货比三家的能力，从而导致竞争减少。”“由于透明度较低，因此代理商可以保持较高的费用，因为没有人真正询问过他们。如果透明度更高，它将鼓励更多的代理商制定具有竞争力的价格-也许开始提供退款或开始降低其上市费用。”
需要明确的是，大多数上市代理商收取6%的佣金-其中一部分交给买方的代理商。该做法最近遭到抨击，有多起集体诉讼将其列为反竞争行为，甚至违反了《谢尔曼反托拉斯法》。
除了法律程序外，CFA的研究发现，这些“佣金分割”可以导致操纵-代理商将其买方推向更高佣金的清单，而远离可能意味着现金较少的买方。
当然，不是每个代理都这样做，甚至不是很大一部分。但是，诱惑仍然存在。正如Fairweather所解释的那样：“我认为大多数代理商都在为客户的最大利益服务-但这并不意味着他们都如此。只是没有让代理商完全面世。”
Redfin最近通过在其网站上发布所有买方佣金拆分来提高佣金透明度。REX Real Estate是另一家对费用一清二楚的经纪公司。实际上，其代理商的年薪是薪水，而不是行业标准的佣金。
REX的沟通和政策高级副总裁乔纳森·弗里德兰德(Jonathan Friedland)称，目前的代理商佣金“令人难以置信”。
他说：“它们与房地产经纪人在大多数情况下提供的价值完全不符。”“即使您拥有像Zillow和Trulia这样的网站，也使消费者更容易找到房屋，而这反过来又意味着经纪人的劳动投入随着时间的流逝而下降了，他们已经保持他们的费用与50年前一样高。即使房屋的升值幅度如此之大，他们也这样做了。因此，现在普通房屋的6%比20年前要多得多。”
在大多数国家/地区，房地产佣金明显低于美国6%的平均水平。在英国，佣金通常介于1-2%之间。在澳大利亚，这一比例略高，为2%至3%。
美国房地产消费者权益保护协会执行董事道格·米勒(Doug Miller)认为，如果佣金分割消失，美国的收费可能会反映出这些费用。
米勒说：“大多数买家找到了他们想在没有房地产经纪人的情况下自行购买，在互联网上购买的房产，但无论如何都被迫支付费用。”“如果买家必须直接付钱给自己的经纪人，大多数人就不会付钱，许多人会使用律师，佣金将降至我们在英国看到的水平”
CFA高级研究员，该研究的首席研究员斯蒂芬·布罗贝克(Stephen Brobeck)指出，由于目前正在进行与委员会有关的集体诉讼，更不用说司法部对索赔的关注了，我们有机会看到这一点。
Brobeck说：“该行业开始感受到来自诉讼者和监管者的更大压力，要求它们提高价格竞争。”“我们认为，更为可见的定价不仅可以降低消费者的成本，而且可以提高消费者对代理商的信心，代理商在大多数房屋销售中起着至关重要的作用。”
但是，在此之前，消费者可以采取一些步骤来收回权力，包括与代理商进行谈判。根据CFA的研究，大约四分之一的受访代理商愿意就其费用进行谈判或至少在某些情况下可以降低费用。
教育还可以帮助买卖双方更好地保护自己。CFA的一项调查显示，大多数美国人对代理人佣金不清楚。在过去五年中购买或出售房屋的人中，只有44%的人知道他们的经纪人得到了多少报酬。Redfin在今年早些时候进行的一项研究也得出了类似的结果，只有38%的近期购房者说，他们“对某种代理商的酬金以及钱的来源有一些了解”。
如果您正在与代理商合作，Fairweather会问您一些问题，从一开始就获得佣金结构的明细，并且不要害怕索要回扣或退款。
归根结底，您了解的越多越好。正如弗里兰德(Friedland)所说：“这是警告的虚空。知道您要支付的费用，知道您要支付的费用，以及知道谁为它付款。”