快递客服工作内容及职责（快递客服工作内容）

大家好，我是小房，我来为大家解答以上问题。快递客服工作内容及职责，快递客服工作内容很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给与正确和满意的答复 2与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。

2、并对客户经行系统的应用培训 3具备处理问题，安排进展，跟进流程、沟通及疑难问题服务的意识和能力。

3、最大限度的提高客户满意度 遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理 4具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，并让客户接受更为广阔的网络产品。

4、达到最好的营销效果 5不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。