一、容易引起增项争议的几个地方
电视柜是否延长抵墙。一般而言，电视柜常规两米，不抵墙，但有些客户要求一侧抵墙。所以在谈单过程中，一定要特殊明确电视柜是否延长抵墙；
有门衣柜是否跨门楣；
“金三角”是铺复合地板还是单独铺贴瓷砖并加门槛石。所谓“金三角”就是指客厅、厨房和卫生间合围而成的缓冲区；
家具是做清漆还是白漆。清漆和白漆存在25元/平米的差价；
家具板材是用木芯板还是指接板。两者差价不大，基本上可以互换。但两者在工艺处理上，存在一些区别，而木芯板则柜内不能做清漆，只能贴家私宝（即“玻音软片”），而柜外贴饰面板，既可以做清漆也可以做白漆。而指接板则通常是内刷清漆，外贴饰面板（或清漆或白漆均可）
衣柜的拉手、铰链、抽屉滑轨、裤架和金属杆哪些送哪些不送，一定要约定明确。通常半包，只含铰链和抽屉滑轨。
地面需不需要找平；
阴阳角需不需要修正。
中超地板
二、关于设计师口头承诺的问题
客户不要轻信设计师的口头承诺，装饰公司也要限制设计师随意的口头承诺。如果有口头承诺，客户一定要在缴纳订金或签订合同时，在订金收据的背面或合同中书面写明口头承诺的内容，不要怕麻烦。因为口头承诺的东西，一旦浮现问题，往往互不承认。而我们在处理口头承诺问题时，通常执行“谁承诺谁承认”原则——即客户找承诺者承认并签字。
三、关于一些基本的材料工艺知识
1、指接板和木芯板，基本可以互换，成本大概是在130元左右一张。板子的尺寸是1.22*2.44米，投影面积10平米的衣柜，大概需要用8张板子。柜子的背板是用九厘板。在普强五星家装中，柜子的背面要做防潮处理；柜子的侧面用双层立板加固。
2、关于衣柜抽屉的配置标准。按居室常住人口，通常2屉/人可以满足需要。
3、电视柜的常规高度是35—40公分；电视背景墙的离地高度通常是50公分。
4、家私宝又称“玻音软片”
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