制定纠纷化解等规范，《保险行业消费者权益保护自律公约》发布

北京商报讯（记者胡永新）7月5日，由中国保险行业协会（以下简称“保险业协会”）主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》（以下简称《自律公约》）发布会召开。《自律公约》共有10章39条，从服务行为管理、消费者信息安全保护、消费者教育、纠纷化解等方面制定了一系列规范，分为总则、基本要求、产品服务开发设计及信息披露、销售行为规范、服务行为规范、消费者信息安全保护、消费者教育宣传、消费者纠纷化解、监督管理、附则等内容。国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局相关负责人表示，金融监管总局认真贯彻党中央、国务院赋予的统筹金融消费者权益保护职责，用心用力用情解决人民群众急难愁盼问题，切实当好金融消费者合法权