面对舆情,用好新媒体互动功能

导读 半月谈评论员毛振华当前,越来越多基层部门、企业通过开设官方微博、微信、抖音等新媒体账号发布信息,宣传推广自身工作。但是,容易被忽视...

半月谈评论员毛振华当前,越来越多基层部门、企业通过开设官方微博、微信、抖音等新媒体账号发布信息,宣传推广自身工作。但是,容易被忽视的一点是,官方账号不仅是信息发布的平台,更是与公众互动、建立信任的关键渠道,互动是必不可少的关键一环。例如,淄博烧烤、哈尔滨冰雪大世界、天水麻辣烫火遍网络,就离不开当地官方账号巧用“网言网语”与网民们友好互动、主动展示、直面问题,给网民们留下了极佳的印象。
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