当您遇到“无法停止通用卷设备”的问题时，这通常意味着您的计算机正在使用该设备，或者有未关闭的文件或程序正在访问该设备。下面是一些可能帮助您解决问题的方法：
1. 检查是否有打开的文件或程序
- 首先，确保没有程序或文件正在访问您的USB设备。您可以右键点击任务栏上的“此电脑”（在某些系统中可能是“我的电脑”），然后选择“管理”，接着在左侧菜单中选择“磁盘管理”。在这里，您可以查看所有连接的存储设备，并确认是否有关联的应用程序正在使用它们。
2. 使用资源管理器关闭设备
- 在Windows资源管理器中，找到您的USB设备，尝试安全地移除它。如果直接拔出设备可能会导致数据丢失或损坏。
3. 结束占用设备的任务
- 如果上述方法不起作用，您可能需要强制结束占用设备的任务。回到“计算机管理”界面，在“服务和应用程序”>“服务”中查找与您的USB设备相关的服务（例如，USB驱动程序服务），尝试停止这些服务。但请注意，这一步骤需要谨慎操作，以免影响系统的正常运行。
4. 安全模式下检查
- 尝试重启电脑进入安全模式（启动时按F8键，选择“安全模式”），然后再次尝试卸载USB设备。安全模式只加载最基本的驱动程序和服务，有助于识别和解决冲突。
5. 更新或重新安装驱动程序
- 确保您的USB控制器驱动是最新的。您可以通过设备管理器来更新或回滚驱动程序版本。右键点击“我的电脑”>“管理”>“设备管理器”，找到USB控制器并进行相应操作。
6. 专业软件辅助
- 如果以上方法都无法解决问题，可以考虑使用专门的软件工具，如“USBDeview”等，来列出所有当前连接的USB设备及其状态，从而帮助您更准确地定位问题所在。
请根据自己的实际情况选择合适的方法尝试解决。如果问题依旧存在，建议联系专业的技术支持人员获取进一步的帮助。