演员布鲁斯威利斯是纽约成千上万居民中的一员。他们可能多交了房产税，因为财政部价值1800万美元的计算机系统是6月初发布的。
《虎胆龙威》(Die Hard)演员，他的顾问为伦敦西区大道(West End Ave)一套价值730万美元的新公寓支付了费用。根据记录，在7月1日截止日期之前，多付了36，283美元。
这是因为该市的新计算机系统发布了一项不包括421a税收减免的财产税法案，该法案使开发商和公寓业主能够减少未充分利用土地的税收。
如果没有421a免税，威利斯每年的税收将为75，067美元。有了这项豁免，这位演员和他的妻子艾玛赫明威利斯每年将支付大约5000美元，并且它将稳步增加，直到他们支付全部运费。
这对夫妇在西大街1号的242个邻居。由于名副其实的财产税制度或临时秘书处，其他人可能会同病相怜，这给许多业主、律师和财务部门的工作人员造成了创伤后压力困惑，他们试图纠正自己的缺点。
“这些侵犯行为是系统性的，将影响到每一种财产。在完善和查询之前，计算机不应该上网，”税务证书律师、纽约法学院兼职教授杰弗里戈尔丁(Jeffrey Goldin)说，他代表建筑物业主已有37年。
PTS的目标是更加“方便用户”，可以与移动设备一起使用，取代旧的主机系统。
PTS从2月份开始上线，财务部代表表示已经测试和重新测试多次。
外交部代理助理专员杰基戈尔德(Jackie Gold)对《邮报》的里奇考尔德(Rich Calder)说，“这个系统没有系统性问题。这是一个巨大的成功。这是一个巨大的成功。当然，总会有一些小的技术问题，但是我们会解决的。我们正在努力解决这些问题，最终，每个人都将获得他们有权获得的所有豁免。我们认为这是一个巨大的成功。”
根据财务部门的数据，与去年相比，咨询和服务请求也有所减少。
然而，据消息人士透露，PTS错过了重要城市账单的调整以及审核和支付账单所需的信息。
“他们谈话的要点是不真实的，因为它太新鲜了，”戈尔丁观察到。“人家几个月都没发现什么，后果会更严重。”
戈尔丁补充说：“所有7月份的法案都有任何违反豁免的情况，这造成了令人难以置信的混乱。”
缺乏ICAP -工业和商业减排-和421a减排和豁免，现在正在修复。那些像威利斯一样支付过高的人可以在网上申请退款，而那些去年以更高折扣支付的人将在以后重新申请。
但更糟糕的是，除了三年之外，网上支付记录——这对支付费用、付款、减少订单、退款和信用额度都非常重要——连同具体项目的999代码一起被删除，只留下几个符号。财务人员可以访问追溯到1995年的信息，但他们需要他们的帮助。
“这不是一个邪恶的动机，而是设计这个系统的人没有和使用它的人交谈，”另一个消息来源暗示。
根据2013年1840万美元的合同价值，德克萨斯州普莱诺特的泰勒技术公司(Tyler Technologies)在2017年与纽约签署了价值2000万美元的合同。
其他人制造了一些问题。邮寄法案后，州议会更新了合作社/公寓救济。要求管理人员以后付费维修。
在管理住房保护发展计划之前，大约1790个公寓单元失去了421a福利，并要求财政部恢复和修理185处房产的账单。
但也有早期的危险信号。PTS第一次上线的时候，“没人能搞清楚怎么写检查。”相反，向4821处房产提供了超过7350万美元的电子转账。
但是，现在收到的一些纸质支票的收款人或金额不正确，或者混合了几种财产的资金。
公寓退款与一张支票捆绑在一起，但没有之前的电子表格显示如何分配这笔钱。
其他问题：部分大型物业按季度收费，而不是半年一次；旧的未知成本突然增加，加上利息；今年的明星免征额计算方式不同。
HollandKnight的肯洛温斯坦(Ken Lowenstein)补充说：“这使得正确评估税收和福利变得不可能，并在市场上造成了许多混乱。”